[ 에콥 음식물 처리기 ] 교환 반품이 안된대요 ㅜ
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- 작성자 : 박인숙
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-10-31 11:55:12
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안녕하세요..제가 올 8월쯤 인스타 광고를 보고
에콥 음,쓰 처리기를 구입했어요..
광고에선 교환,반품 가능하대서 고민하다 상담사님 말두
똑같아서 계약해써요
바로 집으로 택배로 기사없이 왔어요
설명서 보고 사용했고 두번정도는 잘갈리다가
세번째부터 안갈리는거에요
혹시 내가 잘못 사용했나싶어 다시 음식물 만들어서
해본결과 안갈리는거에요 ㅜ
에콥 서비스센터에 전화하니 다시붙이래요
자기들이 해보고 고쳐준다는거에요
전 교환을 바랬거든요..안된대서 알았다 했고
2-3주만에 수리했는데 아무문제없다 그러면서
집으로 보내주셨죠
이번엔 두번째사용부터 안갈리는거에요 ㅜ
서비스센터에 다시보냈어요
이번엔 기계 결함이라네요..
교환해달리니 중간유통 판매자님말이 교환,반품은
못해드린다.못박아서 미안하단 소리만하시고
저 음,쓰처리기 받고 제대로 써본적이없어요ㅜ
서비스센터에 가있는날이 더많았어요
물론지금도 집에없고 ㅜ
센터에 가있는 상태라.교환이라도 해주셨음
반품얘기도 안했는데..광고에선 반품,교환 가능하다
해놓고는 한적없다 그냥 무대뽀로 쓰라고
그러네요 ㅜ
음,쓰버리기 귀찮아서 써본건데
스트레스를 왜 더 받아야 하는지 모르겠어요ㅜ
이번달부터 14500원씩 나가는걸루 알고있어요
솔직히 비싸진않아요
구입후 제대로 사용도 못해봤고,교환만이라도
해줬음 이러지않았다는거..
반품 부탁드립니다 ㅜ
긴글 읽어주셔셔 죄송할따름입니다
에콥 음,쓰 처리기를 구입했어요..
광고에선 교환,반품 가능하대서 고민하다 상담사님 말두
똑같아서 계약해써요
바로 집으로 택배로 기사없이 왔어요
설명서 보고 사용했고 두번정도는 잘갈리다가
세번째부터 안갈리는거에요
혹시 내가 잘못 사용했나싶어 다시 음식물 만들어서
해본결과 안갈리는거에요 ㅜ
에콥 서비스센터에 전화하니 다시붙이래요
자기들이 해보고 고쳐준다는거에요
전 교환을 바랬거든요..안된대서 알았다 했고
2-3주만에 수리했는데 아무문제없다 그러면서
집으로 보내주셨죠
이번엔 두번째사용부터 안갈리는거에요 ㅜ
서비스센터에 다시보냈어요
이번엔 기계 결함이라네요..
교환해달리니 중간유통 판매자님말이 교환,반품은
못해드린다.못박아서 미안하단 소리만하시고
저 음,쓰처리기 받고 제대로 써본적이없어요ㅜ
서비스센터에 가있는날이 더많았어요
물론지금도 집에없고 ㅜ
센터에 가있는 상태라.교환이라도 해주셨음
반품얘기도 안했는데..광고에선 반품,교환 가능하다
해놓고는 한적없다 그냥 무대뽀로 쓰라고
그러네요 ㅜ
음,쓰버리기 귀찮아서 써본건데
스트레스를 왜 더 받아야 하는지 모르겠어요ㅜ
이번달부터 14500원씩 나가는걸루 알고있어요
솔직히 비싸진않아요
구입후 제대로 사용도 못해봤고,교환만이라도
해줬음 이러지않았다는거..
반품 부탁드립니다 ㅜ
긴글 읽어주셔셔 죄송할따름입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.