[ 쿠쿠전자 ] 쿠쿠정수기 19년12월설치 후 개인이 필터교체 해도 되는것을 24년 9월 방침이 변경되어 출장비청구후 필터교체가능하…
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- 작성자 : 조영희
- 조회수 : 176회
- 작성일 : 24-10-31 11:22:40
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소비자 고발은 생전 처음입니다.
쿠쿠정수기를 처음 선택한 이유는 방문 필터 교체 없이 셀프로 교체 가능하다고 하여 비싸지만 더 좋은 정수기 회사도 마다하고 쿠쿠를 선택했었는데
4년지난후 소비자에게는 아무 연락도 없이 정책이 변경되어 꼭! A/S 를 받아야 만이 필터를 구매할수 있다고 합니다.
출장비 2만원도 아깝지만, 누군가 방문하는게 싫어서 쿠쿠정수기를 선택한것이 저에게는 가장 큰 장점이였습니다.
이런 부당함은 대기업의 횡포라고 할수있습니다. 상담사에게 몇번을 부탁을 해도 A/S를 받아야 만한다는 계약에도 없는 얘기를 앵무새처럼 반복하니
너무너무 화가 나고 답답합니다.
정수기를 팔땐 모든거 다 되는것 처럼 쿠쿠쪽에서 조장 하고는 이제와서 필터 교체 가 안된다는 쿠쿠 정수기 다른 소비자들의 피해를 알리고자 고발
합니다. 도대체 왜 필터를 구매할수 없는지 확인 부탁드리며 필터만 구매 할수 있게 부탁드리겠습니다.
쿠쿠정수기를 처음 선택한 이유는 방문 필터 교체 없이 셀프로 교체 가능하다고 하여 비싸지만 더 좋은 정수기 회사도 마다하고 쿠쿠를 선택했었는데
4년지난후 소비자에게는 아무 연락도 없이 정책이 변경되어 꼭! A/S 를 받아야 만이 필터를 구매할수 있다고 합니다.
출장비 2만원도 아깝지만, 누군가 방문하는게 싫어서 쿠쿠정수기를 선택한것이 저에게는 가장 큰 장점이였습니다.
이런 부당함은 대기업의 횡포라고 할수있습니다. 상담사에게 몇번을 부탁을 해도 A/S를 받아야 만한다는 계약에도 없는 얘기를 앵무새처럼 반복하니
너무너무 화가 나고 답답합니다.
정수기를 팔땐 모든거 다 되는것 처럼 쿠쿠쪽에서 조장 하고는 이제와서 필터 교체 가 안된다는 쿠쿠 정수기 다른 소비자들의 피해를 알리고자 고발
합니다. 도대체 왜 필터를 구매할수 없는지 확인 부탁드리며 필터만 구매 할수 있게 부탁드리겠습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.