[ 베스틴 도어락 ] 앱 연동이 먹통되었는데도 수정하질 않습니다
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- 작성자 : 강남진
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-10-30 21:03:41
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앱 연동이 된다해서 70만원짜리 도어락을 설치했는데 잘되다가가 업제어서 업그레이드를 한이후 앱연동이 되질 않는데도 베스틴 도어락에서는 수정하질 않습니다 한부모 가정이라 아이가 들어오고 나가는걸 확인해야하는데 아무것도 할수없습니다 문의를 해도 한달동안 항상 똑같은 답변만!
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.