[ 페스룸 ] 강아지 카시트 파손 , 안전성 확인
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- 작성자 : 강화경
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-10-29 18:14:12
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페스룸에서 229,000원에 카시트를 구매하였습니다. 타사 제품보다 몇배가 더 비쌌지만
업체에서 강아지의 안정성을 강조하여
믿고 구매하였으나 별도의 안정장치가 없어
구매한지 하루차에 지퍼를 열고 강아지가 밖으로 나오고 이틀차에 메쉬망이 파손되어 사용이 불가해졌습니다. 업체에 as문의하였으나 불가하다며
원래 메쉬망자체가 찟김이 있을수 있으니 불가하다는 말만 합니다. 안정성을 강조하며 비싼 가격에 판매후 as는 커녕 원래 그럴수 있다는 말만 반복하는게 화가납니다.
이렇게 안정성을 강조하는 제품이 테스트도 없이 판매될수 있는건가요?
업체에서 강아지의 안정성을 강조하여
믿고 구매하였으나 별도의 안정장치가 없어
구매한지 하루차에 지퍼를 열고 강아지가 밖으로 나오고 이틀차에 메쉬망이 파손되어 사용이 불가해졌습니다. 업체에 as문의하였으나 불가하다며
원래 메쉬망자체가 찟김이 있을수 있으니 불가하다는 말만 합니다. 안정성을 강조하며 비싼 가격에 판매후 as는 커녕 원래 그럴수 있다는 말만 반복하는게 화가납니다.
이렇게 안정성을 강조하는 제품이 테스트도 없이 판매될수 있는건가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.