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[ 페어라이어 ] 상품반품햇는데 환불처리안되고잇어요

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  • 작성자 : 최시연
  • 조회수 : 27회
  • 작성일 : 24-10-28 11:44:40

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페어라이어 공식몰에서 부츠주문햇는데
상품이마음에안들어서 반품요청햇구요
상품은10월12일접수해서14일날보냇는데
홈페이지연락처도전화안받고.환불도안되엇어요ㅜ
(주)씨에프디에이
대표자명 윤지현
서울 서초구 강남대로 95길16 태양빌딩2층
주소만나와잇어요 ㅜㅜ

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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