[ 신세계라이브쇼핑 ] 불량제품 반품거절
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- 작성자 : 김병희
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-10-29 18:27:07
본문
2024.10.18. 신세계라이브쇼핑에서.
[24FW신상] 에디티드메리노울 실크 메탈니트3종, 옵션66, ₩69,000. 주문완료.
10.21. 배송완료.
10.22.~10.23 착용 후 외출.
3종중 1종(검정색)을 착용후 보풀 발견. 단순 외출임에도 배부분의 심한 보풀, 가슴부분, 겨드랑이 부분 등 보풀 발견. (나머지 2종은 택이 부착된 포장그대로임)
10.23. 신세계라이브쇼핑에 불량제품임으로 반품 요청 접수(문제의 보풀 사진 첨부 햇음).
10.24. 택이 붙어있는 2종만 반품가능.
착용한 제품은 생활보풀임이라 반품 불가 통보받음.
--------- 3종 모두 반품 재요청.
10.25. 3종 중 택이 붙어잇는 제품만 반품가능.
착용한 1종은 불량 반품거절이라는 최종통보.
-------- 소비자고발센터에 문의하겟다하니 알아서 하라함.
2회의 단순외출임에도 심한 보풀은 제품에 문제가 잇으니 당연히 반품 되어야 함.
(친구들과 밥먹고 차마시고 담소 나누는 외출임)
나는 1회용 옷을 구입한것이 아님.
홈쇼핑에서 구매하는것은 제품에 대한 검증이 어느정도는 잇을거라 믿고 구입하는 것인데~
너무나 엉망인 제품을 판매하고는 확연한 하자임에도 반품 거절을 받엇기에 소비자 보호센터의 판단을 받고자 합니다.
3종 모두 반품을 요구 합니다~.
[24FW신상] 에디티드메리노울 실크 메탈니트3종, 옵션66, ₩69,000. 주문완료.
10.21. 배송완료.
10.22.~10.23 착용 후 외출.
3종중 1종(검정색)을 착용후 보풀 발견. 단순 외출임에도 배부분의 심한 보풀, 가슴부분, 겨드랑이 부분 등 보풀 발견. (나머지 2종은 택이 부착된 포장그대로임)
10.23. 신세계라이브쇼핑에 불량제품임으로 반품 요청 접수(문제의 보풀 사진 첨부 햇음).
10.24. 택이 붙어있는 2종만 반품가능.
착용한 제품은 생활보풀임이라 반품 불가 통보받음.
--------- 3종 모두 반품 재요청.
10.25. 3종 중 택이 붙어잇는 제품만 반품가능.
착용한 1종은 불량 반품거절이라는 최종통보.
-------- 소비자고발센터에 문의하겟다하니 알아서 하라함.
2회의 단순외출임에도 심한 보풀은 제품에 문제가 잇으니 당연히 반품 되어야 함.
(친구들과 밥먹고 차마시고 담소 나누는 외출임)
나는 1회용 옷을 구입한것이 아님.
홈쇼핑에서 구매하는것은 제품에 대한 검증이 어느정도는 잇을거라 믿고 구입하는 것인데~
너무나 엉망인 제품을 판매하고는 확연한 하자임에도 반품 거절을 받엇기에 소비자 보호센터의 판단을 받고자 합니다.
3종 모두 반품을 요구 합니다~.
첨부파일
- 1730193930506.jpg (5.9M) DATE : 2024-10-29 18:27:36
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입후 착용중이신 제품에 보풀이 생겨 많이 속상하시겠습니다.
의류(매트외) 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간보내시기 바랍니다.