[ 퀸잇 ] 재고 없는 상품을 미끼 상품으로 올리고 몇일 후에 취소하는 방법으로 고객들을 희롱하고 있습니다
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- 작성자 : hmgm5698
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 24-10-30 10:01:09
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인터넷으로 쇼핑을 해 마음에 드는 물건이 있어 구매를 하는 것도 여기저기 비교해보고 결정을 하려면 몇 시간씩 검색을 하고 고민을 해서 구매 결정을 하는 것인데 퀸잇에서 고객들이 좋아할 상품을 올려 놓고 다른 상품을 검색하게 하는 방법으로 다른 상품을 배송후 정말 사고자 했던 상품은 품절이라고 상품을 보내지도 않고 구매취소를 하고 이번이 처음이 아니라 이런 일이 빈번하게 발생을 하고 있습니다 하여 이번에 구매하기로 했던 자켓을 꼭 받기를 요청하는 바 조치를 권고 부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 일방적인 주문취소에 화가나시리라 생각합니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.