[ 신일전자 ] 온풍기 올해 2월구입 5월 고장나서 9월29고장
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- 작성자 : 이태규
- 조회수 : 11회
- 작성일 : 24-10-29 14:24:59
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아니 어떻게 온풍기 올해 2월13일 구입 5월 고장나서 수리하고 9월29고장또 나서 전화도 안되고 불안해서 온풍기를 쓸수가 없습니다 환불도 안해주고 서로 미루는데 신일 정말로 최악입니다
저희는 화불받아서 돈을 더 주고서라도 더 좋은 온풍기를 사려고했는데 최악입니다
저희는 화불받아서 돈을 더 주고서라도 더 좋은 온풍기를 사려고했는데 최악입니다
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- 20241029_132615.jpg (2.0M) DATE : 2024-10-29 14:25:20
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.