[ 바른투어 ] 예약금 전액환수처리
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- 작성자 : 박수연
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-10-29 10:13:38
본문
중국여행 장가계 24.11.6일출발
일정인 여행예약을
24.9.3 온라인으로 예약을 하고 예약금200,000원을 입금하였습니다.
저포함 친구도 200,000원을
입금하였습니다.
부득이하게 일정에 차질이 생겨
24.10.22 여행 취소신청을
했는데 예약금 전액 돌려주지 못한다는
통보를 받았습니다.
미리
안내를 받지 못했다고 하자 약관을
운운하며 두명분의 예약금 전액환수를
하겠다는 상담원의 안내를 받았습니다
예약금 돌려받을수 있는 방법이 있을까요?
일정인 여행예약을
24.9.3 온라인으로 예약을 하고 예약금200,000원을 입금하였습니다.
저포함 친구도 200,000원을
입금하였습니다.
부득이하게 일정에 차질이 생겨
24.10.22 여행 취소신청을
했는데 예약금 전액 돌려주지 못한다는
통보를 받았습니다.
미리
안내를 받지 못했다고 하자 약관을
운운하며 두명분의 예약금 전액환수를
하겠다는 상담원의 안내를 받았습니다
예약금 돌려받을수 있는 방법이 있을까요?
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.