[ 신라면세점 ] 향수(딥디크) 냄새 변환
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- 작성자 : 강덕묵
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 24-10-28 18:49:36
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신라 면세점에서 24.05.03 일에 향수를 구립을 한 후 사용을 하다 최근에 이상한 냄새가 나
분사 되는 부분도 닦아보고 다시 사용 해봐도 이상한 냄새가 지속 되어 신라면세점에 1대1문의를 드렸으나 5개월 이상 경과하여 불량원인을 확인 할 수 없다고 하는데 전 비싸게 돈 을 주고 향수를 구입 했는데 이러한 조치를 주시네요....
10만원 이하 향수 였으면 그냥 버릴텐대
이름도 있는 향수인데 이상한 냄새가 나면 딥디크 회사에 문의를 해서 교환을 해주던가 해야 하는건 아닌지 궁금하네여...
분사 되는 부분도 닦아보고 다시 사용 해봐도 이상한 냄새가 지속 되어 신라면세점에 1대1문의를 드렸으나 5개월 이상 경과하여 불량원인을 확인 할 수 없다고 하는데 전 비싸게 돈 을 주고 향수를 구입 했는데 이러한 조치를 주시네요....
10만원 이하 향수 였으면 그냥 버릴텐대
이름도 있는 향수인데 이상한 냄새가 나면 딥디크 회사에 문의를 해서 교환을 해주던가 해야 하는건 아닌지 궁금하네여...
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- 1730108947605.png (253.0K) DATE : 2024-10-28 18:49:39
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담당자 작성일현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 다만 일정기간 사용을 하신 경우 보관상의 문제등으로 업체에서 교환.환불을 거부할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.