[ 삼성전자 ] 렌탈계약과 다른 금액이 계속 출금
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- 작성자 : 김태영
- 조회수 : 141회
- 작성일 : 24-10-28 10:30:27
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이니렌탈과 2024.07월에 삼성전자 에어컨 렌탈을 계약했는데 월6900 씩 나간다는 금액이 19900씩 계속 빠지고 있었는데 연락도없고 이제서야 조치 방법을 설명해 주면서 고객과실인것처럼 얘기합니다
그러면서 이제까지 빠진금액은 돌려줄수 없다고 하네요
만약에 카드내역을 확인 안했으면 60개월동안 19900씩 청구되었을 겁니다
50~60 만원짜리 벽걸이 에어컨으로 떼돈벌 심산인가요
그러면서 이제까지 빠진금액은 돌려줄수 없다고 하네요
만약에 카드내역을 확인 안했으면 60개월동안 19900씩 청구되었을 겁니다
50~60 만원짜리 벽걸이 에어컨으로 떼돈벌 심산인가요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.