[ 까스텔바작 ] 까스텔바작 골프웨어 브랜드옷 심한 스크래치(보플) 문의
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- 작성자 : 박은경
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 24-10-28 14:21:17
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까스텔바작 골프웨어 매장에서 반팔티를 구매
보플이 너무 심해 문의드립니다
옷을 구매하고 3번정도 입은것 같아요..
안전밸트한 부분과 뭔지 모르겠지만 보플 스크래치가 이렇게 심합니다.
고객센터에는 원단에 문제가 없어 환불, 교한이 안 된다고 합니다
원단에 문제가 없다고 하지만,,,, 마찰 부분에 이렇게 심하게 보플이 있으면
이옷을 입지 말고 보관용 아닌가요?
다른 옷들은 그럼 어떻게 받아 드려야 할까요..
고가의 옷을 구매하고 몇년이 지나도 이런 일은 없는것 같은데
구매 한지 두달만에 이런 경우는 어떻게 해야 할까요?
처음부터 보풀이 심하게 일어나는 줄 알았다면 구입하지 않았을 것
구입 당시 이 사실을 전혀 안내 받지 못했습니다
브랜드 옷을 입는거 그 브랜드의 가치와 디자인을 보고 사는 건데
저렴한 옷들과 비교도 할수 없을 정도로 앞으로는 못 입는 이 상황이 문제가 없다는게
도무지 이해가 안가고, 이런 적은 처음이라 당황 스럽습니다.
더 어이가 없는건, 선불로 소비자가 택배비까지 내고 보냈는데
스크래치 작업 AS해서 착불로 물건을 보낸다고 합니다.
업체해서도 이상이 있으니깐 스크래시 작업을 해서 보낸다는거 아닌가요??
다시는 절대 입지 않을 까스텔바작 브랜드 업체 옷의 문제가 없는지 문의 드립니다
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- KakaoTalk_20241028_140545689_04.jpg (764.9K) DATE : 2024-10-28 14:21:21
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일의류(매트외) 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 판명이되면 환불받으실 수 있으며 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간보내시기 바랍니다.