[ 레오즈샵 ] 지연 배송 및 판매자 운영 중지
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- 작성자 : 김정연
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-10-28 12:34:57
본문
네이버에서 여성골프클럽 골프채 풀세트 XXIO MP1200 을 2024년9월25일 구매하였습니다. 해외배송이라 2주이상 배송예상하고 기다렸다가 지연이 배송되어 레오즈샵으로 문의하려고 하였으나 판매자 운영중단이라는 문구와 연락할 방법이 없습니다.
이 문제점을 해결해 주시기 바랍니다.
카드할부로 구매하여 현재 2개월 비용은 결재되었고 추후 나머지도 카드값으로 빠져 나가려는지 걱정됩니다.
이 문제점을 해결해 주시기 바랍니다.
카드할부로 구매하여 현재 2개월 비용은 결재되었고 추후 나머지도 카드값으로 빠져 나가려는지 걱정됩니다.
첨부파일
- 20241028_123041.png (28.2K) DATE : 2024-10-28 12:35:00
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.