[ 이케아 ] 이케아의 품질 문제
페이지 정보
- 작성자 : 오명섭
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-10-28 11:49:23
본문
10월 20일경 이케아 온라인에서 침대프레임과 매트리스 등 주문 후 10월 26일 오전에 배송 및 조립서비스를 신청하였습니다. 배송 당일 조립 중 침대 프레임 하자가 발견되어 조립서비스를 중단하고 교환 요,, 바로 제품을 회수해 가지 않아 현관과 방을 사용하지도 못하게 만들어놓고 교환 조립은 10월 28일 오전에 다시 해주겠다고합니다, 하지만 10월 28일 오전에 조립서비스 중 또 불량 부분을 발견...조립서비스 중단..조립땜에 시간낭비와 방에서 잠도 못자고 옆집에 민폐끼치고 정신적 피해가 이루어 말할수없습니다. 이케아는 배송 전 검수를 안한다고합니다.. 공장에서 바로 포장을 하는데 그럼 공장에서도 검수를 안한다는 뜻인가요... 문제가 있어보입니다. 어떤식으로든 보상을 받고싶습니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20241028_113553235.jpg (2.3M) DATE : 2024-10-28 11:49:37
- KakaoTalk_20241028_113600284.jpg (320.2K) DATE : 2024-10-28 11:49:38
- KakaoTalk_20241028_114058182_01.jpg (3.7M) DATE : 2024-10-28 11:49:55
- KakaoTalk_20241028_114058182_02.jpg (3.7M) DATE : 2024-10-28 11:50:13
- KakaoTalk_20241028_114117205.jpg (363.0K) DATE : 2024-10-28 11:50:14
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.