[ 클룩 ] 클록업체에서 픽업서비스 제공하는 서비스에대한 사기
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- 작성자 : 윤경섭
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-10-28 12:20:18
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클록업체에서 도쿄 하네다에서 숙소까지가는 차량을
2-3 일전에 예약했고 여행당일 하루전 (27일) 차량 배치을받음(이땐이미 취소도 안된다함)
그러나 예약한 프리미엄 물품은 (사진첨부) (toyota alphard ah30/벤츠V클라스 또는 동급) 이라 써있는데도 불구하고 당일 차량 사진을 확인한결과(사진첨부) 이것보다 밑단계인(가격차이5만원이상) 이코노미 차량을배정
그후 고객센터에 연락해보았으나 당일차량탑승이라 당일 확인이 불가능할거같다며 저에게 직접 업체에 연락해서 문의가가능하냐 물어봄(제가예약한업체는 클룩 클룩 어플이용해서 직접 예약) 그러나 제가이미 일본에 도착한상태라 국제전화아니면 업체와 통화불가능해서 불가능하다 전함 그래서 그냥 확인안될거같으면 현장에서 알아보고 타차량 예약할생각으로 취소해달라고했더니 취소불가능통보 다시 예약한 차량으로 재배치 가능하냐고 물어보면 자기들도 물어보겠다하고 어떠한 답장없음 당일 오전 9시 부터 고객센터에 문의해서 12시까지 어떠한 해결방안도 말안해줌.
2-3 일전에 예약했고 여행당일 하루전 (27일) 차량 배치을받음(이땐이미 취소도 안된다함)
그러나 예약한 프리미엄 물품은 (사진첨부) (toyota alphard ah30/벤츠V클라스 또는 동급) 이라 써있는데도 불구하고 당일 차량 사진을 확인한결과(사진첨부) 이것보다 밑단계인(가격차이5만원이상) 이코노미 차량을배정
그후 고객센터에 연락해보았으나 당일차량탑승이라 당일 확인이 불가능할거같다며 저에게 직접 업체에 연락해서 문의가가능하냐 물어봄(제가예약한업체는 클룩 클룩 어플이용해서 직접 예약) 그러나 제가이미 일본에 도착한상태라 국제전화아니면 업체와 통화불가능해서 불가능하다 전함 그래서 그냥 확인안될거같으면 현장에서 알아보고 타차량 예약할생각으로 취소해달라고했더니 취소불가능통보 다시 예약한 차량으로 재배치 가능하냐고 물어보면 자기들도 물어보겠다하고 어떠한 답장없음 당일 오전 9시 부터 고객센터에 문의해서 12시까지 어떠한 해결방안도 말안해줌.
첨부파일
- IMG_2170.png (1.4M) DATE : 2024-10-28 12:20:35
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허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.