[ 젠하이저 ] 영수증이 없어 as가 불가능하다고 합니다
페이지 정보
- 작성자 : 김건우
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-10-27 03:47:49
본문
신품교체받은 상품을
작년 12월경 구입하여 8개월정도 사용하다
고장이 나서 as를 맏기려하니 시리얼넘버가 있어도
영수증이 없어 수리가 불가능하다고 답변받았습니다
소비자 보호법에는 신품교체를 받은기기는
보증년도가 다시 초기화됀다고하고
무상수리를 받고싶은데 영수증이 없다고 거절하는걸
무상수리 받고싶어 적어봅니다 꼭 해결해주시기 바랍니다
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소비자 보호법에는 신품교체를 받은기기는
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무상수리 받고싶어 적어봅니다 꼭 해결해주시기 바랍니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.