[ 쿠팡 ] 소비자 2번씩이나 했는데 한달이 넘도록 일을 했는지 결과가 없습니다.
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- 작성자 : 유정숙
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 24-10-26 08:24:12
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쿠팡에서 세탁기를 구입취소를 당이로 했는데 아직까지 카드결제를 취소해 주지 않고 있습니다. 제가 왜 위약금을 물어주어야 합니까 ? 빨르해결부탁드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.