[ 야놀자 ] 예약취소 수수료를 과도하게 부과
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- 작성자 : 김인재
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-10-25 19:26:37
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여행예정으로 호텔예약했는데 갑자기 일이생겨서 당일예약하고 줘소하는데 30% 수수료 내라하고 하루 지나니 50% 취소 수수료를 받아가네요 너무 많은 수수료른 받아가는거 아닌가요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.