[ 도도 대구중구 국채보상로580 대현프리몰 E열27호 ] 불량의류 교환처부
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- 작성자 : 박규록
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-10-26 12:25:48
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의류를 구매를한후 교환처리를 요청하였으나 보세의류는 법적으로 교환처리가 안되니 소비자보호센터에 고발해도 교환이 안되고 알부환불도 안된다고 함
구매일자 10월20일
교환방문 10월 22일 가게휴무로 교환불가
재방문 10월 26일
사전 전화를해도 받지 않았음
금액이 소액이지만 법을 두둔하며 고발해도 모르겠다는 업주태도에 불만이 있어 분만을 제기합니다
구매일자 10월20일
교환방문 10월 22일 가게휴무로 교환불가
재방문 10월 26일
사전 전화를해도 받지 않았음
금액이 소액이지만 법을 두둔하며 고발해도 모르겠다는 업주태도에 불만이 있어 분만을 제기합니다
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소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다.
사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.