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[ 네이버쇼핑 ] 환불.반품

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  • 작성자 : 이순우
  • 조회수 : 10회
  • 작성일 : 24-10-25 15:32:30

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10월14일 고구마순주문(네이버 백미양식)
16일 오후4시쯤 택배도착후 오픈해보니 반은누렇게변해버리고 끝은까맣게 말라버려서 버려야할 물건을 보내옴
화가나서 사진찍고 반품처리함
저녁10시쯤 판매자에게 전화걸었으나 받지않아
문자로 사진과 택배상자 사진찍어보내고 항의글남김
다음날 전화와서 항의했으나
싱싱한상품보냈다고 우기며 식품은 반품안되는품목이라고 우김
소비자관리잘못이라고 덮어씌움
당일 사진찍고 반품처리 한 상태임에도 안통함
버려야할물건을 팔아먹는 비 양심적인판매자를 고발합니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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