[ 발란 ] 시계구입후 하루만에 제품문제
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- 작성자 : 임정윤
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-10-25 18:07:13
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시계를 구입후 하루 차고 2틀째 버스안에서 손잡이를 잡는데 툭하고 고리가 떨어지네요
철실으로 된게 그냥 빠져나갔어요
제품을 교환이나 무상수리도 안된다고 하는데요
제가 직접 하라고만 하네요
사진에서 보면 저조금한거 연결하는 철심이 빠져서 없어졌어요
철실으로 된게 그냥 빠져나갔어요
제품을 교환이나 무상수리도 안된다고 하는데요
제가 직접 하라고만 하네요
사진에서 보면 저조금한거 연결하는 철심이 빠져서 없어졌어요
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- 20241025_005742.jpg (2.5M) DATE : 2024-10-25 18:07:28
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 지 얼마되지 않은 시계의 이상으로 많이 실망스러우시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.