[ 유한미소청소 ] 위약금횡포
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- 작성자 : 정인후
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 24-10-26 13:53:29
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청소업체에 이사하기전 미소청소업체에 전화하니 아파트 평당10900원이라고 하고 자기들은 다른데와 틀리다고 추가로 받는게없고 보장도해준대서 해달라하고 그전에 등록되잇엇던카드로 계약금 3만원이 빠져나갔습니다
오후에 청소하실분 들이 전화와서 추가금액이발생할수잇다고 하길래 나는 바로이사할거아니니 그냥 해달라고했고
미소에서 추가금요구가 없다는걸얘기했어요
오늘 오전 비번을주고 청소하고 가라했는데 또 전화와서 추가금 21만원을 더내야 청소를 하겠다길래 그냥 404000원 처음 계약한거만 하고 가시라하니 그렇게는 청소를 못한다는거예요
미소업체랑 말이틀리다니 거기랑상관없다길래 미소랑통화한다고 그럼 나는 청소 안시킨다햇더니 계약금 3만원이날라간다고하더니. 전화끊고 위약금발생한다고 문자하더니 미소회사에서두말도없이121380원을 자기들맘대로 결제해버리는거예요. 아직해결도안되놓고 나보고 위약금을 물겟다고 묻지도않고 이런억울한게 어딨습니까 내가 위약금을 받아야해요 억울함을 고발하겠습니다.녹음파일도 보내달래서 보냈는데 엉뚱한소리만합니다
추가안하면 청소못한다는 녹음파일도 보냈어요
오후에 청소하실분 들이 전화와서 추가금액이발생할수잇다고 하길래 나는 바로이사할거아니니 그냥 해달라고했고
미소에서 추가금요구가 없다는걸얘기했어요
오늘 오전 비번을주고 청소하고 가라했는데 또 전화와서 추가금 21만원을 더내야 청소를 하겠다길래 그냥 404000원 처음 계약한거만 하고 가시라하니 그렇게는 청소를 못한다는거예요
미소업체랑 말이틀리다니 거기랑상관없다길래 미소랑통화한다고 그럼 나는 청소 안시킨다햇더니 계약금 3만원이날라간다고하더니. 전화끊고 위약금발생한다고 문자하더니 미소회사에서두말도없이121380원을 자기들맘대로 결제해버리는거예요. 아직해결도안되놓고 나보고 위약금을 물겟다고 묻지도않고 이런억울한게 어딨습니까 내가 위약금을 받아야해요 억울함을 고발하겠습니다.녹음파일도 보내달래서 보냈는데 엉뚱한소리만합니다
추가안하면 청소못한다는 녹음파일도 보냈어요
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.