[ 야놀자 ] 환불 수수료
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- 작성자 : 조우혁
- 조회수 : 12회
- 작성일 : 24-10-25 11:44:24
본문
숙박료 당일 결제 후
당일 취소 했습니다 .
하지만 50%라는 어마어마한 수수료를 떼갔어요
문의해보니 10분 내 취소를 안했다고 그렇게나 수수료를 떼갔는데 애초에 10분 안에 일이 어땋게 될지알고 그런 말도 안되는 규정으로 소비자를 기만하는데요 전액 환불 강하게 원하는 바입니다
또한 규정보면 22일 결제일이고 취소규정에 19일 결제일 부터 표시되어있는것 보면 모순되어지게 규정을 표시해놓은것부터 소비자 기만이라고 불쾌하게 여깁니다
당일 취소 했습니다 .
하지만 50%라는 어마어마한 수수료를 떼갔어요
문의해보니 10분 내 취소를 안했다고 그렇게나 수수료를 떼갔는데 애초에 10분 안에 일이 어땋게 될지알고 그런 말도 안되는 규정으로 소비자를 기만하는데요 전액 환불 강하게 원하는 바입니다
또한 규정보면 22일 결제일이고 취소규정에 19일 결제일 부터 표시되어있는것 보면 모순되어지게 규정을 표시해놓은것부터 소비자 기만이라고 불쾌하게 여깁니다
첨부파일
- IMG_9477.png (216.6K) DATE : 2024-10-25 11:44:43
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.