[ 페이레터주식회사 ] 사전고지를 안하고 판매
페이지 정보
- 작성자 : 성은심
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-09-23 21:27:44
본문
다이어트제품 구입시 1차2차에 거처 구입해야한다고 말하지않고 한번에 구입으로 관리해주는것 처럼 얘기하고는 시작하고 며칠 지나니 2차구입해야한다고함. 그런데 2차구입비는 계약금을 먼저 보내야 약값이 정해진다고 황당한 말을해서 먹은것 빼고 환불을 요구하니 동문서답만하다 연락 끊어버림.처음부터 2차에 거처 구입해야 한다고 했으면 시작도 않했을것을, 환불 받을수 있게도와주세요. 수고하세요.업체 이름을 알수가없는데 카드내역으로 알수는 없을까요?
첨부파일
- Screenshot_20240923_204520_KakaoTalk.jpg (762.0K) DATE : 2024-09-23 21:27:48
- Screenshot_20240923_204547_KakaoTalk.jpg (647.3K) DATE : 2024-09-23 21:27:51
- Screenshot_20240923_204616_KakaoTalk.jpg (635.7K) DATE : 2024-09-23 21:27:54
- Screenshot_20240923_204635_KakaoTalk.jpg (626.6K) DATE : 2024-09-23 21:27:57
- Screenshot_20240923_212342_KakaoTalk.jpg (345.2K) DATE : 2024-09-23 21:27:58
- 이전글교환을 했는데 그후로 불량 제품만 4번째 보냄 24.09.23
- 다음글항공권 결제 4일 후 환불 과다수수료 24.09.23
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.