[ SK텔레콤 ] 해제 지연으로 전액 환불 불가
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- 작성자 : 정은경
- 조회수 : 176회
- 작성일 : 26-07-14 19:33:32
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T 우주패스 with 윌라를 6월30일날 가입 했으나 7월1일날 앱으로 즉시 해제를 안됐습니다. 고객센터 1505로 연락 하라는 팝업창만 표시되어 1505로 전화 했으나 전화 연결은 안됐습니다. 이유는 통화량이 많이 연결이 안된다는 멘트 후 자동 종료!!!
고객센터에 즉시 해제 요청 1:1 문의도 남겼으나 이것또한 답변 지연으로 일주일. . .
윌라 구독 후 7일 안에 연결하지 않으시면 상품이 자동으로 해지될 수 있습니다. 라는 문자는 7일동안 왔으나 즉시 해제할거라 연결하지 않았습니다.
일주일 후 1:1 문의 답변은 1505로 연락 하라는 답변을 받았으면 1505으로 전화 했으나 통화량이 많아서 전화 연결 불가!!
1:1 재문의 후 다시 1505 전화 했으나 연결 안됨
114로 전화!! 상담사 연결 성공!!
구독 후 7일 이후라 전액 환불 불가라는 답변을 받았습니다. 7일이내에 해제 하고 싶었으나 고객센터 연결이 안되는데 왜 전액 환불 안해주냐고 하니 이해는 하나 규정이 그렇다는데 이게 맞나요?
1505로 전화 해도 114로 연결된다는데 1505는 연결이 안되고 114는 왜 상담사 연결이 되는지. . .
고객센터에 즉시 해제 요청 1:1 문의도 남겼으나 이것또한 답변 지연으로 일주일. . .
윌라 구독 후 7일 안에 연결하지 않으시면 상품이 자동으로 해지될 수 있습니다. 라는 문자는 7일동안 왔으나 즉시 해제할거라 연결하지 않았습니다.
일주일 후 1:1 문의 답변은 1505로 연락 하라는 답변을 받았으면 1505으로 전화 했으나 통화량이 많아서 전화 연결 불가!!
1:1 재문의 후 다시 1505 전화 했으나 연결 안됨
114로 전화!! 상담사 연결 성공!!
구독 후 7일 이후라 전액 환불 불가라는 답변을 받았습니다. 7일이내에 해제 하고 싶었으나 고객센터 연결이 안되는데 왜 전액 환불 안해주냐고 하니 이해는 하나 규정이 그렇다는데 이게 맞나요?
1505로 전화 해도 114로 연결된다는데 1505는 연결이 안되고 114는 왜 상담사 연결이 되는지. . .
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- Screenshot_20260707_220702_T .jpg (301.6K) DATE : 2026-07-14 19:33:32
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당서비스 해지처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.