[ Well247 ] 1년무상a/s
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- 작성자 : 김하나
- 조회수 : 222회
- 작성일 : 26-07-15 00:30:13
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물건을 구매하고 일주일 체 되지않아 제품이 재대로 작동하지 않는것같아서 설명서를 보고 해도 제대로 되지 않아사 a/s문의를 남겼지만 답변을 하지 않음 전화 문의를 하려고 전호를 하니 전화량이 많아 순차적으로 전화를 한다고 했지만 전화해주지 않음 과대광고소비자 기만
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
A/S 관련 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.