[ 티켓몬스터 ] 배송지연에 대해
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- 작성자 : 송영림
- 조회수 : 95회
- 작성일 : 14-11-28 18:09:27
본문
1. 2014.11.17 티몬(티켓몬스터)에서 일월온수카페트를 구매하여 입금하고 배송을 기다립니다
2. 2014.11.28 현재 물건을 받지 못했습니다
구매업체와 배송업체에 전화를 해봐도 " 부산 강서구 지점으로 왔지만 지점배송업체 직원이 팔을다쳤다,
직원이 허리를 다쳤다, 2틀뒤 배송하겠다, 늦어도 모레까지 꼭 배달됩니다 " 라고 확답을 들어 기다리고
기다리다 2주가 넘어가서 지쳐서 이렇게 고발합니다
티몬에서 제품을 받으면 지연손해배상으로 3000원을 적립금으로 준다는데,
저희가 기다리고 할아버지 언제 오는지 목빠지게 물어보시고, 전화도 안받거니와 임신해서 싸우기도 지치구요, 이건 전화비용도 안나오겠습니다
해결책쫌 부탁드릴께요
2. 2014.11.28 현재 물건을 받지 못했습니다
구매업체와 배송업체에 전화를 해봐도 " 부산 강서구 지점으로 왔지만 지점배송업체 직원이 팔을다쳤다,
직원이 허리를 다쳤다, 2틀뒤 배송하겠다, 늦어도 모레까지 꼭 배달됩니다 " 라고 확답을 들어 기다리고
기다리다 2주가 넘어가서 지쳐서 이렇게 고발합니다
티몬에서 제품을 받으면 지연손해배상으로 3000원을 적립금으로 준다는데,
저희가 기다리고 할아버지 언제 오는지 목빠지게 물어보시고, 전화도 안받거니와 임신해서 싸우기도 지치구요, 이건 전화비용도 안나오겠습니다
해결책쫌 부탁드릴께요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 물품의 배송지연으로 몹시 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 빠른배송 내지는 환급을 요구하시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.