[ 파크론온수매트 ] 에러나서 AS보냈더니....
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- 작성자 : 김선경
- 조회수 : 102회
- 작성일 : 14-12-04 16:41:27
본문
온수매트 구입후 몇번 사용하지도 못하고
사용중...에러가 떠서 AS보냈습니다.
며칠을 기다려 받은 물건...아예 전원이 들어오지 않습니다.
월요일부터 한파가 시작돼 막상 필요할때 못쓰게되니 당연히 불쾌했습니다.
월요일 바로 AS접수 하고 빠른진행해달라고 요청했습니다 .
수요일이되도 수거조차 안해가더군요....
전화해보니 다시 접수해준다는 둥.... 암튼 화가났지만 빨리 진행해달라하고 끊었습니다.
목요일 오후늦도록 수거가 안됩니다....
다시 전화하니 상담원이 주소를 잘못찍어 수요일 다시 접수됐다는....
우롱당한 기분에 매우 불쾌했습니다.
추운날씨 아이가 있어 꼭 필요해서 구매한 물건인데....참....
오늘 꼭 수거해간다고 끊었는데....아직도 오질 않네요....
한달은 덜덜 떨고자야 사용할수있겠군요....
사용중...에러가 떠서 AS보냈습니다.
며칠을 기다려 받은 물건...아예 전원이 들어오지 않습니다.
월요일부터 한파가 시작돼 막상 필요할때 못쓰게되니 당연히 불쾌했습니다.
월요일 바로 AS접수 하고 빠른진행해달라고 요청했습니다 .
수요일이되도 수거조차 안해가더군요....
전화해보니 다시 접수해준다는 둥.... 암튼 화가났지만 빨리 진행해달라하고 끊었습니다.
목요일 오후늦도록 수거가 안됩니다....
다시 전화하니 상담원이 주소를 잘못찍어 수요일 다시 접수됐다는....
우롱당한 기분에 매우 불쾌했습니다.
추운날씨 아이가 있어 꼭 필요해서 구매한 물건인데....참....
오늘 꼭 수거해간다고 끊었는데....아직도 오질 않네요....
한달은 덜덜 떨고자야 사용할수있겠군요....
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매트 사용중 하자로 인한 처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다. 품질보증기간(구입일로부터 1년 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한 후 5년임) 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 교환 불가능시에는 구입가환급 이며, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때는 구입가환급으로 규정되어 있습니다. 수거지연되는 경우 업체측에 내용증명 발송하셔서 조속한 처리를 요구하시기 바라며 편안한 저녁시간 되세요.