[ 만도스초츠 ] 반품요건하고 국적 조사
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- 작성자 : 이홍순
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 14-12-10 10:36:59
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제가 런닝머신을 10월 25일에 구입했는데 소리가 좀 심해서 동영상도 올려서 보내드렸는데 기사분을바로 보내드린다고하더니 열흘이넘어서 보내오셔서 간단하게 손보시고 또소리가 나면 저희한테 두꺼운것을다시 깔아보시라고하고만 가셨읍니다. 다시 사용해보니까 그래로 소리가 심하셔서 다시전화해드렸더니 일주일 지나서 오셔서 다시 해드렸으니까 한번사용해보시고 연락을 다시 달라고 했는데 저희 아이하나테 어떻게 설명을 했는지는 모르지만 사인까지 받아가쎳다고 하네요... 제가 반품을 해달라고 했더니 안된다고만 하고...제가 첨에 구입할때는 국산이라고 분명히 했는데 이업계에서는 다알고 있는 사실이라고 중국산 갔다가 조립해서 국산이라고 판맨한다고 소문이 났더라고요.물론 일주일내로 반품이거나 변심에 의해서 한다면 수거한다고 하지만 사용하다보면 맘에 안들수도 잇어서 저는 반품요청을 한건데 그쪽에서는 법대로 하라는 식으로 나오니 한두푼도 아니고 어찌해야좋을지 모르겠읍니다.
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- 만도스포츠.url (270byte) DATE : 2014-12-10 10:36:59
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 런닝머신의 소음문제로 사용하시는데 어려움이 많으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.