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[ 쿠첸과 gs샆 ] 쿠첸과 gs샆에서 아무런 연락도 없이 고장난 전기렌지 의 데체품을 수거한다는연락이 ...

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  • 작성자 : 이경희
  • 조회수 : 57회
  • 작성일 : 15-01-09 10:40:05

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쿠첸전기렌지로 너무도 황당일 당하고 있는 사람입니다.
고장난 렌지 수거하고 대체품 주고간것을 아무런 내용도 연락도 없이 수리센터에서 본사지시로 수거한다는 연락을 언제 받았습니다.
전 무슨 소리 하는지 ..본사에서 어떻게 해서 내용과 합의가 없었는데 연락도 없다고 하니 기사님 어제  오전에 본사에서 지시가 내려왔다고 합니다.
전 아무런 연락도 받으적이 없고,  판매대행한 gs샆에서 연락받은 적이 없는데.. 일방적으로 수거 통보로
이런 쿠첸과 gs샆이 어디인나요.
전화도 했지만 서로 연락 안왔나요 합니다.
어떻게 해서 이런일 생기는지.. 환불을 해준다는것도 없이 어떻게 하겠다는 연락도 없이 전 기만 당하고 말았습니다
대기업의 갑질인가요.
쿠첸과gs샆을 고발하고 싶습니다.
서비스가 이러면 안되지요. 힘없는 고객은 아무런 내용도 모르고 이런일 당해도 되나요.
쿠첸과 gs샆에서 제가 여러번 글과 전화하였지만 몇일전까지 연락이 없다가 이제와서 서로 책임 회피합니다.
이럲게 일방적으로 대기업에서 제가 잘못한것 아닌것으로  이렇게 당해야 하나요
고객에게 알려줄 의무와 설명해줄 의무을 저버린 행동이고 다시 고장으로 사과한일도 없는 기업입니다.
전 어떻게 해야 하나요. 정신적 보상을 받아야 할것 같네요. 일로 전 너무도 힘듭니다.
제 업무인 주방일도 제대로 못하고 그 불편함으로 사과도 없이 이러면 안되지 않나요.
도와주세요. 제발 분하고 억울합니다.

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