쇼핑몰에서 카드취소처리를 안해주네요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 쇼핑몰에서 카드취소처리를 안해주네요

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작성자 : 이수연
조회수 : 4,499회
작성일 : 12-10-19 14:50:49

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쇼핑몰에서 니트라고 환불불가래요?
제 피부가 예민해서 입을 수가 없어 환불요청했더니 안됀다고 하네요
어떻게 해야하는지? 소비자센터에 얘기한다고 해도 안됀다고 하네요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구매하신 옷의 환불이 거부를 당해 속상하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.

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1530276	자동차	메르세데스벤츠	처리중 부품주문 대기만 7개월째 다른데 점검해보겠다고 하니 결재를 해야한다고 합니다. N	안규대	10:05
1530275	생활용품	에보니아	처리중 첨부터 배송 불이행 N	윤선영	10:02
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1530261	식음료	인포벨	처리중 중국산 다슬기를 국산처럼 판매 N	이종관	08:58
1530260	기타	쿠쿠정수기	처리중 소비자 울리는 불공정 계약 N	쿠쿠불공정	08:41
1530259	유통	네이버쇼핑	처리중 배송누락 N	문덕현	08:25
1530257	기타	제이린의원	처리중 서비스 불만으로 인한 환불 1회에 대한 환불 비싸게 가격 책정함 N	홍길동	08:06

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1530297

생활가전

메이홉

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단 한번 미용기기 사용 후, 접촉성피부염 발생 N

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11:11

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김재현

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솔드아웃

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(주)우성

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숙성고 구입 후 문짝 유리에 이슬이 맺치고 바닥으로 줄줄 흐릅니다. N

이성원

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불량배송 교환안해줌 N

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