[ 테무 ] 주문상품이 배송 안됨
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- 작성자 : 황병록
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-10-23 10:12:01
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온라인 판매업체 (테무)라는 회사에 주문햇는데 상품배송도 안되고 상담도 안되어 알아보니 중국업자라고 합니다.
어떻게 환불 받을 수 있나요?
어떻게 환불 받을 수 있나요?
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 배송지연으로 매우 답답하시리라 생각합니다.
관련규정:전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.