[ Ginonea ] 주문취소 했는데 환불을 안해주고 있습니다
페이지 정보
- 작성자 : 이경원
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-10-25 09:16:15
본문
인터넷 쇼핑몰에서 옷을 구입하였습니다.
해외사이트라고 되어 있어서
통관번호를 입력해야되는데,
중간에 통관번호를 찾기도 전에
이미 결제가 되었습니다.
통관번호를 찾아서 입력하니
또 카드결제가 되었습니다.
바로 중복결제를 취소하려다가
전체취소를 겨우 상담원 채팅에
올려놨지만 일주일이 지났는데도
환불처리를 해주지 않고 있습니다
해외사이트라고 되어 있어서
통관번호를 입력해야되는데,
중간에 통관번호를 찾기도 전에
이미 결제가 되었습니다.
통관번호를 찾아서 입력하니
또 카드결제가 되었습니다.
바로 중복결제를 취소하려다가
전체취소를 겨우 상담원 채팅에
올려놨지만 일주일이 지났는데도
환불처리를 해주지 않고 있습니다
첨부파일
- Screenshot_20241025_091544_KakaoTalk.jpg (841.8K) DATE : 2024-10-25 09:16:19
- 이전글김치주문 했는데 안와요 24.10.25
- 다음글김치사기 24.10.25
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불처리 관련 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.