[ 그녀의가구놀이 ] 서랍장불량
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- 작성자 : 김윤숙
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-10-23 10:26:54
본문
구매한지 50 일되었는데
무상으로 서비스 해준다고 했는데
여리번 통화하니 출근월차를 사용하고 기다리고 있는데 무상(녹음있음)도 안되고 서비스절차도 변경하고(녹음) 서비스른 제시한내용을 번복하고 무상으로 못해주고 방문하겠다한날도 일방적으로 방문불가하다고 통보를 받았음
이에 부당함을 소비자보호원에 요청합니다
무상으로 서비스 해준다고 했는데
여리번 통화하니 출근월차를 사용하고 기다리고 있는데 무상(녹음있음)도 안되고 서비스절차도 변경하고(녹음) 서비스른 제시한내용을 번복하고 무상으로 못해주고 방문하겠다한날도 일방적으로 방문불가하다고 통보를 받았음
이에 부당함을 소비자보호원에 요청합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의하면 가구품질불량은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.