[ lazyanne / (주)서연어패럴 ] 반품 거부
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- 작성자 : 박주연
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-10-24 15:51:11
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물건을 받고 반품신청을 위해 홈페이지를 뒤졌으나 어디에도 반품신청하는 방법이 나와있지 않고, Q&A에 반품신청을 남겼으나 답변이라고 달린게 아무것도 없는 공란으로 답변을 달아놓고, 심지어 고객센터에 전화를 수십통을 해도 받지도 않고 그냥 끊어버립니다.
사실상 소비자의 반품을 거부하는 행위입니다.
사실상 소비자의 반품을 거부하는 행위입니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
반품을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.