[ 업체 ] 3년무상A/S
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- 작성자 : 홍성환
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 24-10-24 15:53:59
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신축건물을지어서3층안집에보일러를설치하였습니다.21년도8월에
신축건물이라보일러설치후21년11월에
도시가스가설치가되었습니다
실사용은11월이후가됫을거에요
그런데24년도10월따뜻한물이안나와서a/s신청을해서기사님이오셔서점검을하니열감기라는제품이파손이되서안된다고했어요
근데이제품은3년무상a/s제품이라고합니다
그래서기사님이그래도실사용이도시가스기준으로11월이넘엇기에a/s대상일듯하다고
알아보고열락은주신다고하시고
실제연락이왔습니다
대리점에서무상으로해주라고전달받앗다고요
근데다음날다시연락이와서는
지사에서는무상이어렵다고하엿다고
그래서따졋죠
대리점에는된다고했는데
왜갑자기말을바꾸시냐고
근데더높은지사에서안된다고하는데
어쩌냐고연락이왓습니다
고발하고싶습니다
신축건물이라보일러설치후21년11월에
도시가스가설치가되었습니다
실사용은11월이후가됫을거에요
그런데24년도10월따뜻한물이안나와서a/s신청을해서기사님이오셔서점검을하니열감기라는제품이파손이되서안된다고했어요
근데이제품은3년무상a/s제품이라고합니다
그래서기사님이그래도실사용이도시가스기준으로11월이넘엇기에a/s대상일듯하다고
알아보고열락은주신다고하시고
실제연락이왔습니다
대리점에서무상으로해주라고전달받앗다고요
근데다음날다시연락이와서는
지사에서는무상이어렵다고하엿다고
그래서따졋죠
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왜갑자기말을바꾸시냐고
근데더높은지사에서안된다고하는데
어쩌냐고연락이왓습니다
고발하고싶습니다
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 보일러의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따르면 보일러의 품질 보증기간은 2년입니다. 품질보증기간(2년)이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자는 무상으로 수리를 받을 수 있고, 수리가 불가능할 때는 교환이나 환급이 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 추운날씨에 감기조심하시기 바랍니다.