가구 구입 후 보링 구멍으로 인한 외관 문제 > 소비자 상담 게시판

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[ 네오가구 ] 가구 구입 후 보링 구멍으로 인한 외관 문제

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  • 작성자 : 빅현주
  • 조회수 : 17회
  • 작성일 : 24-10-24 16:28:17

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2024년 10월 11일 주문
10월 22일 수령
현재 구입한 가구는 조립품이 아니 완재품의 슬라이딩 도어장으로 구입하였습니다
상품 설명에는 나사를 막는 구멍을 커버하기 의해보링구멍이 있다고 되어 있습니다
이점을 참고하여 구입은 하였으나 받은 상품에는 생각보디 너무 많은 구멍으로 외관을 헤치도 있습니디
구입한 업체이 문의 했으나 시스템옷장 특성상 그렇다는 답변을 빋았습니다
그러면 구멍이 많다고 고지를 해놓던지 시스템이라 그렇디고 되어 있어야 하는 것이 맞는듯 합니다
저는 구입을 할때 완제품을 구입한 것입니다
일관된 업체측의 억측  답변만으로 이해기 되지  않아 소비지고발센터에 신고를 잡수하고자 합니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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