[ (주)나무스푼 ] 학원 도시락업체 환불처리
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- 작성자 : 이소영
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-10-24 10:19:59
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여름방학 수학의아침 점심/저녁 도시락을 (주)나무스푼에서 주문신청을 했습니다.
나무스푼 카페에서 주문신청.
https://cafe.naver.com/namu20
1. 07.19일 도시락 신청 16개 @7700 = 123,200
2. 07.27일 123,200원 송금완료 = (주)나무스푼
3. 07.29 / 08.01/ 08.03 개인사정으로 도시락 취소신청
총 8개취소하였으며, 카페 댓글에 취소가 확정되었음을 확인.
4. 24.08.01 (주)나무스푼에서 취소 환불은 9월중 처리한다고 공지 올라왔슴.
5. 24.10.10이후
카페에 환불건 요청을 하였고, 연락이 없어
담당자와 회사에 연락했으나.
회사는 담당자와 이야기하야한다고했으며, 담당자는 전화를 안받음.
담당자 연락처 : 010-3067-1308
6. 회사정보 엑셀파일에 저장했습니다.
나무스푼 카페에서 주문신청.
https://cafe.naver.com/namu20
1. 07.19일 도시락 신청 16개 @7700 = 123,200
2. 07.27일 123,200원 송금완료 = (주)나무스푼
3. 07.29 / 08.01/ 08.03 개인사정으로 도시락 취소신청
총 8개취소하였으며, 카페 댓글에 취소가 확정되었음을 확인.
4. 24.08.01 (주)나무스푼에서 취소 환불은 9월중 처리한다고 공지 올라왔슴.
5. 24.10.10이후
카페에 환불건 요청을 하였고, 연락이 없어
담당자와 회사에 연락했으나.
회사는 담당자와 이야기하야한다고했으며, 담당자는 전화를 안받음.
담당자 연락처 : 010-3067-1308
6. 회사정보 엑셀파일에 저장했습니다.
첨부파일
- 나무스푼 사기.xlsx (293.2K) DATE : 2024-10-24 10:20:00
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담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.