[ 동국제약 ] 동국제약 인피니티 기기 속터집니다.
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- 작성자 : 장순영
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-10-24 16:16:22
본문
안녕하세요.
동국제약에서 80만원대 인피니티라는 미용기기를 구매했습니다.
받고나서 처음 사용하였을 시
흡수모드, 집중 초음파 모드 두개의 모드 압력이 모두 정말 쎘기에 낮은 단계로 진행하였습니다.
같은 회사 제품 30만원대 프라임이라는 기기도 가지고 있는데
이 기기에도 흡수모드가 있습니다.
인피니티 흡수모드가 프라임 흡수모드보다 훨씬 쎄더라고요.
첫 날 잘했고 그 바로 다음 날에 인피니티 기기를 사용하려는데
흡수모드가 아무런 자극이 없는겁니다.
제일 높은 5단계에서도요.
그래서 기기 이상인가 싶어서 제품 교환 요청을 했습니다.
회수해가셨고 제조사에서 출력검사를 했는데 이상없다는 말만 계속 하시더라고요.
그래서 다시 받았는데
여전히 흡수모드는 아무런 자극이 없고
이제는 집중 초음파 모드마저 진짜 약해졌더라고요.
유투브에 이 기기에 대한 영상들이 많이 나오는데
다들 낮은 단계에서도 전류가 많이 쎄다고 합니다.
그리고 유투브에서 기기에 젤을 올려 전원을 켰을 때 젤이 높이 발사하길래
저는 증거를 남기고자 똑같이 했는데 제꺼는 젤이 제일 높은 단계에서도 정말 미세하게만 움직일 뿐 전혀 튀지 않았습니다.
그래서 다시 제품 검수해달라고 요청드렸는데
돌아오는 말은
자극으로 사용하는게 아니고
제조사에서 여전히 이상없다한답니다.
직원들한테 테스트 했는데
자극을 느끼는사람도 있고
자극을 못느끼는 사람도 있답니다.
제조사에서 젤로 했을 때는 튀기도 했답니다.
첫날에 매우 쎘던 자극이 하나도 없어졌는데 이게 정상이 맞는걸까요?
제 주위 사람들은 다 자극이 안느껴진다합니다.
새 제품과 비교해달라하니
그럴수도 없다네요.
이런식으로 AS 처리하는 곳은 처음봅니다.
한두푼짜리도 아니고
고가 제품 이상없다하면 그냥 받아야하는걸까요.
환불을 해달란것도 아니고 단지 새 제품으로만 교환해달라는데 이게 이렇게 어려운 건가요ㅠㅠ
동국제약에서 80만원대 인피니티라는 미용기기를 구매했습니다.
받고나서 처음 사용하였을 시
흡수모드, 집중 초음파 모드 두개의 모드 압력이 모두 정말 쎘기에 낮은 단계로 진행하였습니다.
같은 회사 제품 30만원대 프라임이라는 기기도 가지고 있는데
이 기기에도 흡수모드가 있습니다.
인피니티 흡수모드가 프라임 흡수모드보다 훨씬 쎄더라고요.
첫 날 잘했고 그 바로 다음 날에 인피니티 기기를 사용하려는데
흡수모드가 아무런 자극이 없는겁니다.
제일 높은 5단계에서도요.
그래서 기기 이상인가 싶어서 제품 교환 요청을 했습니다.
회수해가셨고 제조사에서 출력검사를 했는데 이상없다는 말만 계속 하시더라고요.
그래서 다시 받았는데
여전히 흡수모드는 아무런 자극이 없고
이제는 집중 초음파 모드마저 진짜 약해졌더라고요.
유투브에 이 기기에 대한 영상들이 많이 나오는데
다들 낮은 단계에서도 전류가 많이 쎄다고 합니다.
그리고 유투브에서 기기에 젤을 올려 전원을 켰을 때 젤이 높이 발사하길래
저는 증거를 남기고자 똑같이 했는데 제꺼는 젤이 제일 높은 단계에서도 정말 미세하게만 움직일 뿐 전혀 튀지 않았습니다.
그래서 다시 제품 검수해달라고 요청드렸는데
돌아오는 말은
자극으로 사용하는게 아니고
제조사에서 여전히 이상없다한답니다.
직원들한테 테스트 했는데
자극을 느끼는사람도 있고
자극을 못느끼는 사람도 있답니다.
제조사에서 젤로 했을 때는 튀기도 했답니다.
첫날에 매우 쎘던 자극이 하나도 없어졌는데 이게 정상이 맞는걸까요?
제 주위 사람들은 다 자극이 안느껴진다합니다.
새 제품과 비교해달라하니
그럴수도 없다네요.
이런식으로 AS 처리하는 곳은 처음봅니다.
한두푼짜리도 아니고
고가 제품 이상없다하면 그냥 받아야하는걸까요.
환불을 해달란것도 아니고 단지 새 제품으로만 교환해달라는데 이게 이렇게 어려운 건가요ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 편안한 하루 되세요.