[ https://notion-counter.com/ 회사이름이 정확하게 나와있지않음 ] 반품신청불가
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- 작성자 : 송태선
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-10-22 09:13:50
본문
첨부파일에 있는 것처럼 14일 반품무조건 되는데 여기는 주문과 반품관련 상담창이 있음에도 챗봇을 이용해서 제대로 이루어지지 않습니다.
물건이 광고와 너무 다르고 사이즈도 터무니 없이 나와있는 사이즈와 달라서
반품을 신청했고 이메일로 보냈는데...
...물론, 제 아내가 신청을 했지만
아내 이름과 전화번호 이메일주소도 남겨놓았습니다.
고객이름을 찾을 수 없다. 연락도 계속 안되고.....전혀 반품을 받아들이지 않고
해외배송임에도 회사이름도 정확하게 적혀있지도 않습니다.
물건이 광고와 너무 다르고 사이즈도 터무니 없이 나와있는 사이즈와 달라서
반품을 신청했고 이메일로 보냈는데...
...물론, 제 아내가 신청을 했지만
아내 이름과 전화번호 이메일주소도 남겨놓았습니다.
고객이름을 찾을 수 없다. 연락도 계속 안되고.....전혀 반품을 받아들이지 않고
해외배송임에도 회사이름도 정확하게 적혀있지도 않습니다.
첨부파일
- 셔츠반품신청(보낸메일).jpg (91.4K) DATE : 2024-10-22 09:13:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.