[ 코웨이(대전지점) ] 서비스불량 고객무시 제품불량
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- 작성자 : 민수희
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-10-23 11:36:45
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코웨이를 렌탈중에 센서부분에 자꾸 고장이 발생 그로인해 탱크까지 고장이 나서 교체를 원하게 되어서 고객센타 전화하니 담당부서 전화준다고 하길래 기다림 총 4번의 전화를 해도 답변이 없어서 지점에 전화를 직접하게되었음 대전 지점장인가 하는 사람이 거짓말로 응대함 고객을 무슨 거지 취급하듯 말하고 짜증나는 말투로 응대함 코웨이는 불량이 생겨도 그냥 고쳐쓰라고만함 개섬의 여지가 없음
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.