[ 어도비 ] 어도비 프로그램 무료체험 기간이 지난 뒤 취소가 안되도록 오류나게 하고 결제함.
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- 작성자 : 장용규
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-10-23 10:58:52
본문
https://account.adobe.com/plans
무료체험 기간이 종료될때 구독취소를 하려고 해도
구독이 취소 안되게 계속 오류나게 한뒤 자동결제 되도록 함.
고객센터 연결 뒤 구독취소를 요청하니 위약금이 발생한다고 함.
상담원은 브라우저에 따라 요류가 발생할수있다고 하나
앳지, 크롬 전부 동일한 오류로 구독취소가 안되게끔 해놨음.
상담원과 계속 통화하면서 홈페이지 확인하라고 하니 본인은 잘 된다고 함.
무료체험 기간이 종료될때 구독취소를 하려고 해도
구독이 취소 안되게 계속 오류나게 한뒤 자동결제 되도록 함.
고객센터 연결 뒤 구독취소를 요청하니 위약금이 발생한다고 함.
상담원은 브라우저에 따라 요류가 발생할수있다고 하나
앳지, 크롬 전부 동일한 오류로 구독취소가 안되게끔 해놨음.
상담원과 계속 통화하면서 홈페이지 확인하라고 하니 본인은 잘 된다고 함.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 무료체험 후 취소관련 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.