[ SK매직 ] SK매직정수기 판매만 하면 끝입니까?
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- 작성자 : 권윤서
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 24-10-23 11:01:44
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SK매직정수기 양산동부지부 판매팀장을 고발합니다.
- 초기 설명 부족 / 설치 불만족 / 판매팀장 대응 불만족
- 계약 기간 6년 ? 기존SK매직정수기 계약기간이 5년 이였는데 갑자기 6년으로 계약?
으로 되었다는게 의문입니다. 판매측에선 설명이 완벽했다고 이야기 하심.
판매측에선 설명을 다 했고, 본사 해피콜까지 갔기때문에
자기들은 책임이 없다라고 이야기 하고 있음.
- 철회요청을 하니 고객센터에서 위약금 99,900원 내야한다 함.
- 판매팀장은 해줄수 없다라고 이야기 함.
- 싱크대쪽 배선 나와 있음.
- SK매직 정수기를 쓰고 싶지만, 양산동부지부 판매팀장님 불친절한 대응으로 인해
SK매직 정수기를 쓰고 싶은 생각이 하나도 없네요.
- SK매직 본사는 뭐하는가요 ? 판매만 하면 끝인가요?
- 초기 설명 부족 / 설치 불만족 / 판매팀장 대응 불만족
- 계약 기간 6년 ? 기존SK매직정수기 계약기간이 5년 이였는데 갑자기 6년으로 계약?
으로 되었다는게 의문입니다. 판매측에선 설명이 완벽했다고 이야기 하심.
판매측에선 설명을 다 했고, 본사 해피콜까지 갔기때문에
자기들은 책임이 없다라고 이야기 하고 있음.
- 철회요청을 하니 고객센터에서 위약금 99,900원 내야한다 함.
- 판매팀장은 해줄수 없다라고 이야기 함.
- 싱크대쪽 배선 나와 있음.
- SK매직 정수기를 쓰고 싶지만, 양산동부지부 판매팀장님 불친절한 대응으로 인해
SK매직 정수기를 쓰고 싶은 생각이 하나도 없네요.
- SK매직 본사는 뭐하는가요 ? 판매만 하면 끝인가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.