[ LF ] 수선불가답변에 대한 이해불가
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- 작성자 : 전흥식
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-10-23 17:26:27
본문
질스튜어트제픔을 2019년 10월경? 구입한듯합니다
당시 45만원?으로 옅은 분홍색재킷이고 가을에만 입는 옷입니다.
그런데, 19년당시에 몇번입었을때도 옷 목덜미부분이 살짝 늘어지는
흠집이 생겼습니다
이후 가을철에만 몇번입었습니다.
올해 다시 상태를 보니 너무 헤져서 입기가 곤란하여 LF에 수선의뢰를 했습니다.
분홍색인데 비슷한 다른 색도 괜찮다고 했습니다.
그러나,
돌아온 답변은 수선불가라고 합니다..
수선시 레자(인조가죽)가 찢어질 수 있다는 핑게를 댑니다
소비자는 다시 고가의 옷을 구입하라는 건가??
우리나라의 가을은 기껏해야 1개월정도입니다
이옷만 한달내내 입는것도 아닌데 1달동안 만4년을 과연 몇회 입었을까?
제 요구사항은 목덜미 수선입니다. 교환이 아닙니다.....
그런데 LF는 못해준다고 합니다... 4년전 고가의 물건을 구입하여
짧은 가을철 잠시 입었는데 헤졌으면 해당초 제품품질불량이라고
생각합니다. 비슷한 다른옷은 아직도 멀쩡합니다.
LF수선의뢰전 동네 의류수선집에 갔더니 부품조각을 구할 수 없어서
수선못하니 구입한곳으로 문의하라고 하네요....
(부품만 있으면 수선가능하다는 의미죠)
LF라는 대기업은 수선불가를 통보하고 나몰라라 하고 있습니다
횡포입니다
이래서 매출을 올리고 수익을 창출하는 듯 합니다.
목덜미 헤진 쟈킷 사진올리니 참조바랍니다.
당시 45만원?으로 옅은 분홍색재킷이고 가을에만 입는 옷입니다.
그런데, 19년당시에 몇번입었을때도 옷 목덜미부분이 살짝 늘어지는
흠집이 생겼습니다
이후 가을철에만 몇번입었습니다.
올해 다시 상태를 보니 너무 헤져서 입기가 곤란하여 LF에 수선의뢰를 했습니다.
분홍색인데 비슷한 다른 색도 괜찮다고 했습니다.
그러나,
돌아온 답변은 수선불가라고 합니다..
수선시 레자(인조가죽)가 찢어질 수 있다는 핑게를 댑니다
소비자는 다시 고가의 옷을 구입하라는 건가??
우리나라의 가을은 기껏해야 1개월정도입니다
이옷만 한달내내 입는것도 아닌데 1달동안 만4년을 과연 몇회 입었을까?
제 요구사항은 목덜미 수선입니다. 교환이 아닙니다.....
그런데 LF는 못해준다고 합니다... 4년전 고가의 물건을 구입하여
짧은 가을철 잠시 입었는데 헤졌으면 해당초 제품품질불량이라고
생각합니다. 비슷한 다른옷은 아직도 멀쩡합니다.
LF수선의뢰전 동네 의류수선집에 갔더니 부품조각을 구할 수 없어서
수선못하니 구입한곳으로 문의하라고 하네요....
(부품만 있으면 수선가능하다는 의미죠)
LF라는 대기업은 수선불가를 통보하고 나몰라라 하고 있습니다
횡포입니다
이래서 매출을 올리고 수익을 창출하는 듯 합니다.
목덜미 헤진 쟈킷 사진올리니 참조바랍니다.
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- 6_사진_241023.zip (7.0M) DATE : 2024-10-23 17:27:00
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 난감하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.