[ 한샘 ] 주방씽크대 본드 흘러내림
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- 작성자 : 박종임
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-10-23 17:11:48
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설치후 5년지나고 본드 흘러내림 증상 발생
후드쪽 필림 탈락(벗겨져 떨어짐) 다른 문짝들도 같은 증상이 지속됨 한샘쪽 문의 했으나 유상교체만 가능하다고함 자체결함(경화제 불량)이라고 함
AS기간 지나서 유상이라고 함
후드쪽 필림 탈락(벗겨져 떨어짐) 다른 문짝들도 같은 증상이 지속됨 한샘쪽 문의 했으나 유상교체만 가능하다고함 자체결함(경화제 불량)이라고 함
AS기간 지나서 유상이라고 함
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- 20240927_094443.jpg (1.4M) DATE : 2024-10-23 17:12:05
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.