[ Temu ] 반품요청
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- 작성자 : 박지현
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-22 21:47:57
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24,09,25경 테뮤에서 상품(틈세수납장)을 해외직구로 구매하고 배송받아 상품을 확인하고 상품이 파손된것을 발견후, 즉시 반품,환불 신청 하였으나 사이즈 문제로 택배사 수거 거부된 상태로 환불 지연되고 있는상태입니다. 여러차례 고객센터 통해서 문의 했지만 개별 포장하라는 답변만 받고 있는상태입니다. 개벨 포장으로도 사이즈 크기 문제는 해결 되지 않는 상태입니다.
첨부파일
- 20240925_151103.jpg (3.5M) DATE : 2024-10-22 21:48:23
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체 반품거부 혹은 연락거부하는 경우 사기업체일 가능성 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.