[ KREAM ] 에어팟 고장난 상태로 배송됌
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- 작성자 : 김강민
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 24-10-23 13:28:01
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31.9만원 에어팟프로1세대 크림앱에서 10/10일쯤 구매해서 받고 고장상태인걸 알았습니다 고장난걸 확인후 크림앱에서 문의드렸지만 아무것도 해결안해주고 답변도 2주가량 안해주고 잠수탑니다 환불요청은 당연히 수차례 했지만 KREAM내에서 잘못이 아니라고 무책임하게 넘어갈려 하네요 해결할수있게 도와주십쇼ㅠㅠ 이젠 크림앱 안에 문의사항도 안읽고 답변도 안해주십니다
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- IMG_1997.png (364.2K) DATE : 2024-10-23 13:28:11
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담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.