판매자가 주문취소를 안해줍니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 11번가 ] 판매자가 주문취소를 안해줍니다

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  • 작성자 : 양지운
  • 조회수 : 22회
  • 작성일 : 24-10-23 11:36:32

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10월18일 오전에 상품결제를 하고 오후에 상품취소를 할려고 하는데
몇시간 박에 안됫는데 반품비 15,000원을 달라고 합니다
해당 게시물에 적혀있는 고객센타에 전화해도 판매자가 전화를 몇일동안 받지도 않습니다
주문하고 몇일이 지난것도 아니고 당일 취소건인데 요즘세상에 반품비가 15000원이라니요
말같잖은 소리를 해서 당시 11번가 고객센타랑 통화도 햇지만 상담원의 대처가 소극적이엿던거 같았습니다
모 그쪽도 상세페이지에 적혀잇는 판매자 전화번호로 전화햇는데 판매자가 받질않았다는데
배송출발도 안시켜논 제품을 반품비 15000원 내라고 하고 반품비만 챙기는
이런 형태의 판매는 근절되야된다고 봅니다
판매자 인적사항 첨부드리니 확인후 조취 부탁드립니다

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댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 주문하자마자 ‘상품 준비 중’ 바뀌어 취소 불가...취소 방어 장치?=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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