[ 주식회사 크림(KREAM( ] 디자인이 다른데 디테일링차이라고 환불을 안해주고 있습니다
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- 작성자 : 황현
- 조회수 : 15회
- 작성일 : 24-10-23 13:07:48
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얼마전 어플 크림에서 셀린느 트리옹프 남자
반지갑을 주문했는데 어플에 올라와있는 사진이랑 로고 디테일과 위치가 다르고 지갑 엣지코트 부분 찢어져있는 것도 환불이 불가하다고 하는겁니다. 검수 중 크림 어플에 올라와있는 사진과 실제 받은 제품의 로고가 아에 없어졌는데 디테일 차이는 환불 사항이 아니라고 하는겁니다. 그러나 저는 디테일 변경에 따른 사전 고지 조차 받지 못했고 상품을 받아보고 난 후에 이 사실을 알았으나 검수기준에 생산시기에 따른 디테일 차이가 있을 수 있다는 기준을 반복적으로 주장하며 일부 디테일 차이가
아닌 로고 자체가 없는 상황이라 디자인 자체가 바뀐 수준으로 도저히 받아드릴 수가 없는 상황입니다. 또한, 지갑 자체 엣지코트 마감 불량도 이해하지 못하며 검수 공정의 문제가 없다고 주장하며 환불이 불가하다는 주장을 도저히 받아드릴 수 없는 상황입니다.
반지갑을 주문했는데 어플에 올라와있는 사진이랑 로고 디테일과 위치가 다르고 지갑 엣지코트 부분 찢어져있는 것도 환불이 불가하다고 하는겁니다. 검수 중 크림 어플에 올라와있는 사진과 실제 받은 제품의 로고가 아에 없어졌는데 디테일 차이는 환불 사항이 아니라고 하는겁니다. 그러나 저는 디테일 변경에 따른 사전 고지 조차 받지 못했고 상품을 받아보고 난 후에 이 사실을 알았으나 검수기준에 생산시기에 따른 디테일 차이가 있을 수 있다는 기준을 반복적으로 주장하며 일부 디테일 차이가
아닌 로고 자체가 없는 상황이라 디자인 자체가 바뀐 수준으로 도저히 받아드릴 수가 없는 상황입니다. 또한, 지갑 자체 엣지코트 마감 불량도 이해하지 못하며 검수 공정의 문제가 없다고 주장하며 환불이 불가하다는 주장을 도저히 받아드릴 수 없는 상황입니다.
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- IMG_0684.png (656.2K) DATE : 2024-10-23 13:07:51
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
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