[ K.T 케이로_OL ] 휴대폰 단말기 요금
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- 작성자 : 곽상준
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-10-22 18:27:30
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K.T라는 업체는 작은 기업이 아닙니다. 인터넷 휴대폰판매자들 소비자를 속이고 단말기를 판매하고 잇으며 인터넷 전화에 저는 휴대폰단말기 구입에 속앗읍니다 단말기 5만원 요금제 10만원짜리 4개월 저는 너무 싸길래 구입햇는데 통장에서 10개월 동안 단말기 가격 57000원2년 계약서 만들어놀고 10개월 정도 통장에서 돈 인출 햇읍니다 이의신청 하니 녹음 다지웟다 하고 계약서만 잇다하는데. 전화 판매가 녹음이 없다는게 말이되나요? 소비자 상대로 이런 장사 하지마세요 케이로_OL
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.